Politique de confidentialité en ligne

La Politique de confidentialité en ligne est mise à jour au besoin et nous vous invitons à la consulter périodiquement.

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité, veuillez téléphoner au 1-800-387-0098.

Avis de non-responsabilité concernant les liens externes - Dans certains cas, nous affichons des liens vers des sites Web mis sur pied et exploités par d'autres organismes gouvernementaux ou des entreprises du secteur privé. Nous vous fournissons ces liens uniquement à des fins d'information et de commodité. Lorsque vous cliquez sur le lien d'un site Web externe, vous quittez le site Web OLG et notre politique de gestion des renseignements personnels ne s'applique plus.

1. Quels renseignements OLG recueille-t-elle sur vous?

Lorsque vous consultez ou téléchargez de l'information à partir des sites Web d'OLG, nos serveurs recueillent automatiquement un nombre limité de renseignements standard en vue de surveiller le trafic et d'établir des statistiques. Les renseignements sont analysés afin de dégager les tendances opérationnelles, d'évaluer le rendement et de cibler des moyens d'améliorer nos sites. OLG ne peut utiliser ces renseignements pour vous identifier. Voici des exemples des renseignements recueillis :

  • Adresse IP (protocole Internet) des ordinateurs utilisés pour accéder à nos sites;
  • Systèmes d'exploitation, et types et versions des navigateurs utilisés pour accéder à nos sites;
  • Fournisseurs de services Internet des personnes qui consultent nos sites;
  • Dates et heures d'accès à nos sites;
  • Pages consultées;
  • Nom et taille des fichiers demandés.

En plus des renseignements anonymes, OLG peut recueillir de l'information sur une personne identifiable, appelée renseignements personnels. Les renseignements personnels nous disent qui vous êtes en indiquant, notamment, vos nom et adresse de courriel.

2. Qu'est-ce qu'un « témoin/cookie »? OLG s'en sert-elle?

Un témoin/cookie est un petit fichier-texte contenant un numéro d'identification unique, qui est transféré d'un site Web au disque dur de votre ordinateur. Ce numéro unique identifie votre navigateur chaque fois que vous consultez un des sites Web OLG. Il n'identifie pas les personnes. Un témoin/cookie ne laissera pas un site Web obtenir un renseignement personnel, comme votre nom et votre adresse. Comme un témoin/cookie n'est qu'un fichier-texte, il ne peut tourner sur votre ordinateur, chercher d'autres renseignements dans votre ordinateur ni transmettre d'information à qui que ce soit. De nombreux sites importants utilisent les témoins/cookies et bien des navigateurs sont configurés par défaut pour les accepter. Si vous le préférez, vous pouvez reconfigurer votre navigateur de manière à être informé de l'arrivée d'un témoin ou à le refuser.

Afin de mieux vous servir, OLG se sert de deux types de témoins/cookies : les témoins/cookies temporaires (durée d'une session) et les témoins/cookies persistants (durée plus longue). Les témoins/cookies temporaires facilitent l'accès aux formulaires et aux inscriptions. Ils servent uniquement pendant une session et sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur. Sans eux, la navigation dans nos sites Web serait moins efficace. Les témoins/cookies persistants sont conservés dans le disque dur de votre ordinateur pendant un certain temps. Ils servent habituellement à mémoriser l'information relative à vos préférences pour le Web (p. ex., la langue préférée) et les mots de passe en vue d'une connexion automatique.

3. Comment OLG utilise-t-elle l'information recueillie?

OLG se sert aussi des données anonymes agrégées pour effectuer des analyses statistiques des caractéristiques et des comportements collectifs des personnes qui consultent ses sites Web. Sans ces données, nous aurions de la difficulté à savoir quelles sections de nos sites Web sont les plus populaires et à modifier ou mettre à jour le contenu et les services de façon adéquate. OLG utilise également ces données pour surveiller et améliorer l'exploitation de ses sites Web ainsi que pour maintenir la qualité des produits et des services accessibles par ses sites Web.

4. Quelles mesures de sécurité ont été mises en place pour protéger vos renseignements personnels de toute perte, utilisation abusive ou altération?

OLG a mis en place des mesures de sécurité en vue de protéger contre toute perte, utilisation abusive et altération de vos données d'utilisateur sous notre contrôle. OLG s'efforce de conserver ces renseignements dans des installations sûres, protégées de tout accès non autorisé, aussi longtemps que c'est raisonnablement nécessaire. Seules les personnes qui ont besoin de connaître vos renseignements personnels pour les fins décrites dans la présente Politique relative à la protection des renseignements personnels ont accès aux données d'utilisateur que vous avez choisi de nous fournir. OLG a imposé des règles sévères à ses employés qui ont accès aux bases de données contenant les renseignements personnels d'utilisateur ou aux serveurs qui hébergent nos services. Même si nous ne pouvons garantir qu'il n'y aura aucune perte, utilisation abusive ou altération des données, nous faisons tous les efforts raisonnables pour les prévenir. OLG décline toute responsabilité pour toute utilisation ou divulgation de vos renseignements personnels qui ne sont pas sous notre contrôle raisonnable.