Q:       POURQUOI AVEZ-VOUS CESSÉ D’OFFRIR LES JEUX DE LOTERIE SPORTIVE À CASINO NIAGARA ET À CAESARS WINDSOR?

R :       Les jeux de loterie sportive dans les casinos ont été créés à un moment particulier afin d’accroître la compétitivité des établissements frontaliers par rapport aux casinos américains. OLG reconnaît que même les meilleurs produits de loterie sportive dans les casinos qu’elle a été en mesure de créer au fil des années n’ont pas répondu aux attentes des joueurs en matière d’expérience de mises en casino. Nous retirons les jeux actuels dans l’espoir qu’un produit supérieur puisse être offert bientôt dans les casinos.

Q:       REMPLACEREZ-VOUS CES JEUX PAR UN NOUVEAU PRODUIT DANS LES ÉTABLISSEMENTS DE JEU?

R :       Nous retirons les jeux actuels dans l’espoir qu’un produit supérieur puisse bientôt être offert dans les casinos.

Entre-temps, les joueurs de loterie sportive peuvent continuer de miser sur la gamme de jeux PRO•LINE, offerte dans plus de 10 000 points de vente partout en Ontario.

Q:       QUE DOIS-JE FAIRE SI J’AI UN BILLET GAGNANT À UN JEUX DE LOTERIE SPORTIVE DE CASINO? COMMENT PUIS-JE RÉCLAMER MON LOT?

R :       Les joueurs de loterie sportive dans les casinos qui n’ont pas encore réclamé leurs lots peuvent envoyer leur réclamation par la poste au Centre des prix OLG pour traitement.

OLG dérogera exceptionnellement aux conditions de réclamation des lots de loterie sportive dans les casinos et acceptera les réclamations pour les billets émis le ou après le 16 mars 2019 et reçus par le Centre des prix OLG avant le 15 septembre 2021.

Veuillez suivre les étapes indiquées à OLG.ca pour réclamer vos lots par la poste.

Centre postal des prix OLG

C.P. 130

31, rue Adelaide Est

Toronto (Ontario)  M5C 2J1

OLG prendra des dispositions avec les joueurs des États-Unis et d’autres pays pour la remise des lots après validation de leurs réclamations.

Q:       DE QUELLE FAÇON AVISEZ-VOUS LES CLIENTS QUE CES JEUX NE SERONT PLUS OFFERTS?

R :       Nous avons affiché une annonce sur OLG.ca, et les casinos ont aussi publié des informations sur leur site Web à l’intention de leurs clients.

De plus, des affiches seront installées dans les casinos, dès leur réouverture, pour informer les clients que les mises sportives n’y sont plus offertes et que les billets gagnants peuvent être envoyés par la poste au Centre des prix OLG.