Autoexclusion

Homme caressant un chien sur l'herbe

L’autoexclusion est un programme volontaire qui donne à tout le monde l’occasion de cesser temporairement de jouer.

  • Autoexclusion du jeu : s’applique à toutes les salles de machines à sous, à tous les casinos et à tous les casinos dans les complexes de villégiature de l’Ontario (ainsi qu’à PlayOLG.ca).
  • Autoexclusion de PlayOLG : s’applique uniquement à PlayOLG.ca.
  • Autoexclusion du jeu de bienfaisance : s’applique à tous les centres de bingo et de jeu de bienfaisance de l’Ontario.

La décision de s’autoexclure ne doit pas être prise à la légère. Dans le cadre des efforts d’OLG pour soutenir votre choix, les personnes autoexclues ne sont pas autorisées à gagner des lots.

L’AUTOEXCLUSION est-elle la bonne solution pour moi?

Les personnes qui s’inscrivent à l’autoexclusion estiment qu’il n’est plus dans leur meilleur intérêt de continuer à jouer. Envisagez l’autoexclusion si :

  • le jeu nuit à vos finances, à votre santé ou à vos relations avec les autres;
  • arrêter ou cesser temporairement de jouer vous aidera à vous sentir plus en contrôle;
  • vous êtes prêt à vous engager à changer vos habitudes de jeu.

Comme l’autoexclusion est volontaire, la décision de vous y inscrire vous appartient entièrement.

QUE DOIS-JE FAIRE POUR M’INSCRIRE À L’AUTOEXCLUSION?

L’inscription à l’autoexclusion varie en fonction du type d’autoexclusion que vous choisissez.

Type d’autoexclusion

Jeu Jeu

L’autoexclusion s’applique Comment s’inscrire Détails pour l’inscription
À toutes les salles de machines à sous, à tous les casinos et casinos dans des complexes de villégiature de l’Ontario et au site de jeu en ligne d’OLG, PlayOLG.ca PlayOLG Demandez à un membre du personnel d’une salle de machines à sous ou d’un casino ou téléphonez au Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098 Pièce d’identité valide nécessaire

Bingo et jeu de bienfaisance Bingo et jeu de bienfaisance

L’autoexclusion s’applique Comment s’inscrire Détails pour l’inscription
À tous les centres de bingo et de jeu de bienfaisance de l’Ontario (c.-à-d. ceux offrant le bingo électronique) Demandez à un membre du personnel présent à un centre de bingo et de jeu de bienfaisance ou téléphonez au Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098 Le formulaire d’inscription doit être signé en personne lors de la rencontre d’inscription

*L’inscription par ce moyen ne s’applique qu’au site Web PlayOLG et ne vous empêchera pas de visiter les salles de machines à sous, les casinos, les casinos dans les complexes de villégiature, les autres sites de jeu en ligne ni les centres de bingo et de jeu de bienfaisance. Si vous n’avez pas de compte à PlayOLG.ca ou que vous voulez vous exclure des salles de machines à sous et des casinos en plus du jeu en ligne, vous pouvez vous inscrire au programme d’autoexclusion du jeu à la salle de machines à sous ou au casino le plus proche, ou auprès d’un fournisseur de services de soutien désigné de votre collectivité.

Lors de votre inscription, vous recevrez des renseignements au sujet de ressources supplémentaires disponibles dans votre collectivité. Vous pouvez également vous inscrire au programme d’autoexclusion du jeu et au programme d’autoexclusion du bingo et du jeu de bienfaisance dans les sites d’inscription hors établissement participants.
Voir les sites participants

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COMBIEN DE TEMPS L’AUTOEXCLUSION DURE-T-ELLE?

Vous pouvez choisir la durée qui vous convient le mieux :

  • six mois;
  • douze mois;
  • durée indéfinie (aussi longtemps que vous le voulez).

Quelle que soit la période d’exclusion que vous choisissez, vous demeurerez autoexclu jusqu’à ce que vous présentiez une demande de réadmission et que celle-ci soit acceptée.

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DE QUELLE MANIÈRE OLG ME SOUTIENT-ELLE DANS L’AUTOEXCLUSION?

Votre nom sera supprimé des listes de marketing et vous recevrez des renseignements pour vous aider à prendre votre jeu en main. Si vous êtes aperçu dans une salle de machines à sous ou dans un casino, vous serez escorté à l’extérieur de la propriété.

Si vous vous autoexcluez des établissements de jeu, vous serez aussi exclu de PlayOLG.ca.

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PUIS-JE RECOMMENCER À JOUER?

Vous pouvez recommencer à jouer lorsque votre période d’autoexclusion prend fin. Pour recommencer à jouer, vous devez présenter une demande officielle de réadmission, qui doit être approuvée.

LES DEMANDES DE READMISSION VARIENT EN FONCTION DU TYPE D’AUTOEXCLUSION QUE VOUS AVEZ CHOISI.

QU’ARRIVE-T-IL LORSQUE JE PRÉSENTE UNE DEMANDE DE RÉADMISSION?

Après la réception de votre demande de réadmission, vous devez attendre au moins 30 jours avant de pouvoir continuer le processus de réadmission. Vous devrez suivre un tutoriel de réadmission. Avant de quitter le programme d’autoexclusion et pour être réadmis aux salles de machines à sous et aux casinos ou aux centres de bingo et de jeu de bienfaisance, vous devez rencontrer un membre du personnel.