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Programmes et soutien

JEU RESPONSABLE

Des choix sensés au sujet des jeux que vous aimez.

JEU RESPONSABLE

Des choix sensés au sujet des jeux que vous aimez.

CHEF DE FILE

OLG est engagée envers la promotion du jeu sain et positif. Notre programme de jeu responsable (JR), Jouez sensé, nous aide à faire de la santé des joueurs notre principale priorité. OLG a été reconnue mondialement comme un leader du jeu responsable en remportant les plus hauts niveaux d’accréditation de tiers du secteur, et Jouez sensé a été nommé deux fois le « Best Overall Responsible Gaming Program » par la World Lottery Association. OLG a aussi été nommée « exploitante socialement responsable de l’année » en 2023 dans le cadre des SBC North America Awards.

NOTRE ENGAGEMENT À L’ÉGARD DES JOUEURS

  • 1

    Nous nous engageons à communiquer le fonctionnement des jeux

    À être clairs et simples tout en vous faisant part des faits pertinents.
  • 2

    Nous nous engageons à vous fournir des connaissances que vous pouvez utiliser

    À vous guider – en tant que nouveau joueur ou joueur expérimenté – avec des conseils et des outils servant à établir un plan de jeu qui vous aidera à faire du jeu un choix de divertissement positif.
  • 3

    Nous nous engageons à ce que le jeu demeure amusant

    À prouver que les habitudes de jeu sensées et saines sont plaisantes et valent la peine.
  • 4

    Nous nous engageons à être présents lorsque vous avez besoin de nous

    À vous écouter, vous répondre et vous offrir du soutien afin que vous puissiez obtenir de l’aide si le jeu cesse d’être amusant.

Soutien aux joueurs

Programme PlaySmart. Misez sur des connaissances.

JOUEZSENSE.CA

Jouezsense.ca est la destination de choix en matière de connaissances sur le jeu. Trouvez tout ce dont vous avez besoin pour que vos séances de jeu demeurent amusantes. Améliorez vos connaissances grâce à des conseils sur le fonctionnement des jeux, aux probabilités des jeux, à des stratégies et à l’étiquette des joueurs.

Nous aimons répondre aux questions sur le jeu! Si le jeu cesse d’être amusant, nous avons les ressources pour vous aider.

VISITEZ JOUEZ SENSÉ
Logo de Jouez Sensé.

MES OUTILS JOUEZ SENSÉ

Personnalisez votre jeu avec Mes outils Jouez sensé pour plus de façons de garder votre jeu sain et amusant.

Mes outils Jouez sensé peuvent vous aider à personnaliser vos budgets de temps et d’argent, à comprendre vos habitudes de jeu et à prendre une pause lorsque vous en avez besoin. My PlaySmart est aussi offert pour les machines à sous dans certains casinos de l’Ontario.

DÉCOUVREZ LES OUTILS
Logo de Ma pause jeu sur fond bleu pâle.

MA PAUSE JEU – AUTOEXCLUSION

Que ce soit pour vous ou l’un de vos proches, Ma pause jeu est l’outil d’autoexclusion volontaire d’OLG qui aide à cesser temporairement de jouer. Les joueurs choisissent la durée de la pause, déterminent les objectifs qu’ils souhaitent atteindre et reçoivent le soutien, les conseils et les encouragements dont ils ont besoin pour demeurer sur la bonne voie.

Les joueurs peuvent choisir une des durées suivantes :

  • 3 ou 6 mois, 1, 2, 3, 4 ou 5 ans pour les casinos et les centres de jeu de bienfaisance;
  • 6 mois, ou 1, 2, 3, 4 ou 5 ans pour OLG.ca.

Pour OLG.ca, des pauses plus brèves de 1 jour, de 1 semaine ou de 1, 2 ou 3 mois sont aussi possibles.

VISITEZ MA PAUSE JEU
Intérieur d’un centre Jouez sensé.

CENTRES JOUEZ SENSÉ

Les centres Jouez sensé sont la source de connaissances sur le jeu, pour trouver de l’aide ou pour prendre une pause. Situés dans les casinos et centres de bingo et de jeu de bienfaisance d’OLG de l’Ontario, ils offrent :

  • des brochures Comment jouer;
  • des jeux numériques et des vidéos;
  • des jeux numériques et des vidéos;
  • des ressources quant au jeu problématique.

  • Ces centres sont exploités avec le Centre du jeu responsable, qui est voué à la prévention du jeu problématique.

    ÉVALUER NOTRE IMPACT

    Notre engagement envers la santé des joueurs est un pilier de nos activités. OLG est fière d’être accréditée par des organismes de jeu responsable les plus importants. Les évaluations et accréditations régulières nous aident à maintenir les normes de jeu responsable les plus élevées dans l’ensemble de nos secteurs d’activité.

    • Logo du CJR.

      JR vérifié

      JR vérifié, un programme d’accréditation rigoureux reconnu mondialement, certifie les casinos d’OLG et OLG.ca depuis 2018.
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    • Logo de la WLA.

      World Lottery Association

      La World Lottery Association certifie des organismes de jeu de bienfaisance quant à des normes reconnues mondialement. OLG détient la certification du plus haut niveau (niveau 4) de la WLA depuis 2010.
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    • Logo de la NASPL.

      NASPL

      OLG est fière d’être membre de la North American Association of State and Provincial Lotteries (NASPL). En 2022, OLG est devenue la première société de loterie canadienne à obtenir une certification du plus haut niveau (niveau 3) du programme de certification en matière de jeu responsable pour les organismes de loterie de la North American Association of State and Provincial Lotteries et du National Council on Problem Gambling.
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