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Comment vous protéger

PROTECTION DES JOUEURS

Découvrez les mesures qu’OLG prend pour protéger les joueurs et préserver l’équité et l’intégrité du jeu.

PROTECTION DES JOUEURS

Découvrez les mesures qu’OLG prend pour protéger les joueurs et préserver l’équité et l’intégrité du jeu.

DÉTECTION D’UNE FRAUDE À LA LOTERIE

Protégez-vous en sachant quoi observer et quoi faire en cas de fraude à la loterie.

Consultez le site du Centre antifraude du Canada pour en savoir davantage sur les façons de vous protéger de la fraude à la loterie et d’autres types de fraude.

Protégez-vous d’une fraude possible à la loterie

Malgré l’approche de « tolérance zéro » en matière de fraude d’OLG, des tentatives de fraude peuvent tout de même survenir. OLG ne demandera jamais à ses clients de payer quoi que ce soit pour réclamer un lot. Si vous avez reçu un courriel, une lettre ou un appel téléphonique non sollicités vous demandant de payer des taxes ou des frais sur des gains à la loterie, il s’agit très probablement d’une fraude.

Voici certains points à surveiller pour vous aider à détecter et à éviter les fraudes et les escroqueries à la loterie :

  • Vous n’avez pas acheté de billet.
  • Vous n’avez jamais entendu parler du jeu de loterie.
  • Vous n’avez pas entré votre nom, votre adresse, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone et votre numéro de carte de crédit avant de pouvoir acheter un billet sur un site Web de loterie.
  • Vous ne vivez pas dans le pays et n’êtes pas citoyen du pays où cette loterie a lieu.
  • Vous devez payer d’avance des frais ou des taxes pour pouvoir débloquer votre « gain ».
  • Vous devez répondre dans un laps de temps donné, sinon l’argent sera attribué à quelqu’un d’autre.

De nouvelles formes de fraude et d’escroquerie apparaissent constamment. Dans le doute, communiquez avec OLG pour clarifier la situation avant de fournir vos renseignements personnels ou bancaires.

Signalement d’une fraude possible

Si vous pensez avoir été victime d’une fraude après l’achat de votre billet de loterie ou la réclamation de votre lot, veuillez en informer OLG immédiatement en composant le 1-800-387-0098.

Un membre du personnel d’OLG prendra en note vos renseignements, qui feront ensuite l’objet d’une enquête. Si une activité criminelle est suspectée, vos préoccupations seront transmises à la Police provinciale de l’Ontario.